邯郸市12345政务服务便民热线

关于开展“领导接听日”活动的

公告

为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第十五期活动有关事项公告如下。

一、接听单位

邯郸市自然资源和规划局

二、接听人员

三级调研员郑立涛

三、接听时间

2024年7月31日（星期三）上午10:00-11:00

四、接听地点

邯郸市12345热线管理中心

五、受理范围

全市国土空间规划、详细规划、专项规划等编制实施，自然资源和不动产确权登记，自然资源开发利用，自然资源资产划拨、出让、租赁、作价出资和土地储备，耕地保护，生态修复，矿产管理与地灾防治等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

六、温馨提示

1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。

2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。

3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。

邯郸市12345热线管理中心

2024年7月30日

来源：邯郸市12345热线管理中心