标题：济南市市中区市监局通报：对2名使用不文明用语反馈消费者投诉的工作人员予以停职

内容：

来源：济南市市中区市场监督管理局

2024年11月6日，有网友反映济南市市中区市场监管所工作人员在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。我局迅速对此事展开调查。

经核实，网友所指的两人确实是济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所的工作人员。对此事件，我们深感痛惜，并严格按照相关规定，对这两名工作人员予以停职处理；同时，魏家庄市场监管所所长也被调离工作岗位。我们责令涉事人员向消费者公开赔礼道歉。

我们对此次事件深感反思，并承诺将进一步加强工作人员管理，提升服务水平，确保类似情况不再发生。

济南市市中区市场监督管理局 2024年11月6日

图片：

图片描述： 这是一张济南市市中区市监局通报的图片，展示了因工作人员在反馈消费者投诉过程中使用不文明用语而引发的后果。图中明确指出了两名工作人员被停职，以及所长被调岗的情况，并强调了向消费者赔礼道歉的责任。